Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 18 de junho de 2026

Estes Termos regulam o acesso e o uso do Truesail, plataforma operada por Truesail Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 66.627.624/0001-41, com sede na Travessa Niterói, 82, Apto 702, Cidade Alta, Bento Gonçalves/RS. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com as condições abaixo. Se discordar de qualquer ponto, não utilize a plataforma.

1. O que o Truesail faz

O Truesail calcula a margem real de cada pedido antes do faturamento, simula custos, aplica regras de decisão, audita frete e gera relatórios. O sistema conecta-se ao ERP do cliente (Tiny ou Bling) por meio de autorização OAuth para ler dados de pedidos e devolver informações de margem.

O Truesail não emite nota fiscal, não executa o faturamento e não substitui o ERP, o contador ou qualquer obrigação fiscal do cliente. O papel da plataforma é informar e recomendar; a decisão de aprovar, alterar ou bloquear um pedido é sempre do cliente.

2. Cadastro e conta

Para usar o Truesail, você cria uma conta com dados verdadeiros e mantém suas credenciais em sigilo. Você responde por toda atividade realizada na sua conta. Cada empresa cadastrada tem seus dados isolados das demais (arquitetura multi-tenant). O acesso é restrito a usuários autorizados pela própria empresa.

3. Planos, pagamento e cobrança

O Truesail é oferecido por assinatura, nos planos publicados no site, com ciclo mensal ou anual. O processamento dos pagamentos é feito pela Stripe; o Truesail não armazena os dados completos do seu cartão.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Truesail para fins ilegais, não tentar burlar limites de plano, não acessar dados de outras empresas, não realizar engenharia reversa do sistema e não sobrecarregar a infraestrutura com acessos automatizados não autorizados. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

5. Dados do cliente e privacidade

Os dados de pedidos importados do seu ERP pertencem a você. O Truesail os trata apenas para prestar o serviço contratado. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e os cálculos do Truesail são de titularidade da Truesail Tecnologia Ltda. A assinatura concede um direito de uso limitado e não exclusivo, sem transferir propriedade sobre a plataforma.

7. Disponibilidade e limites de responsabilidade

O Truesail é fornecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para manter o serviço disponível e os cálculos corretos, mas não garantimos operação ininterrupta nem ausência total de erros.

As recomendações da plataforma (aprovar, alertar, bloquear) são apoio à decisão. A responsabilidade pela decisão comercial e fiscal de cada pedido é do cliente. O Truesail não responde por prejuízos decorrentes de decisões tomadas pelo cliente, de dados incorretos vindos do ERP, ou de indisponibilidade de serviços de terceiros (ERP, meio de pagamento, infraestrutura).

8. Isenção de aconselhamento

O Truesail é uma ferramenta operacional. Não presta consultoria contábil, fiscal, jurídica ou de investimento. Decisões com impacto tributário ou legal devem ser validadas com o seu contador ou assessor.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme os prazos descritos na Política de Privacidade.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados ou no próprio site. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Bento Gonçalves/RS para dirimir questões deste contrato, salvo regra legal que determine foro diverso.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@truesail.com.br · WhatsApp 54 99934-3404.